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Mes mails Webmail Orange

changement mail pour la deuxieme verification

danila
contributeur
92  

changement mail pour la deuxieme verification

Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème avec mon mail secondaire.
J'ai constaté que l'adresse mail pour la deuxième vérification n'est pas mon mail principal, mais une adresse inconnue.
Comment faire pour modifier cette adresse mail?
Merci


Solutions approuvées
Luskell29
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63  

Re: changement mail pour la deuxieme verification

Bonjour @danila 

 

Si ce n'est pas toi qui a changé  l'adresse c'est un intrus...!!

Alors :

- avec un PC connecté à ta livebox identifie toi sur le portail Orange avec ton adresse  principale.

- puis suis cette page de l'assistance pour forcer un nouveau mot de passe pour ton adresse secondaire concernée par ton problème.

https://assistance.orange.fr/article/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite...

- puis déconnecte l'adresse principale et toujours avec le PC connecté à ta livebox, identifie toi avec l'adresse secondaire. Le simple mot de passe devrait suffire  du fait de la connexion à la livebox.

Puis accède à l'espace client Infos personnelles et change l'adresse de contact qui ne va pas.

 

Tout ceci suppose que tes adresses sont bien rattachées à un contrat Internet Orange  en cours de validité.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Luskell29
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Re: changement mail pour la deuxieme verification

Bonjour @danila 

 

Si ce n'est pas toi qui a changé  l'adresse c'est un intrus...!!

Alors :

- avec un PC connecté à ta livebox identifie toi sur le portail Orange avec ton adresse  principale.

- puis suis cette page de l'assistance pour forcer un nouveau mot de passe pour ton adresse secondaire concernée par ton problème.

https://assistance.orange.fr/article/modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte-utilisateur-ou-d-une-boite...

- puis déconnecte l'adresse principale et toujours avec le PC connecté à ta livebox, identifie toi avec l'adresse secondaire. Le simple mot de passe devrait suffire  du fait de la connexion à la livebox.

Puis accède à l'espace client Infos personnelles et change l'adresse de contact qui ne va pas.

 

Tout ceci suppose que tes adresses sont bien rattachées à un contrat Internet Orange  en cours de validité.

 

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