Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour,

depuis le passage à la fibre le 4 septembre, je n'ai plus accès à ma messagerie mail Orange. Lors de la connexion, voilà ce qui s'affiche https://mail01.orange.fr/appsuite/ avec une page blanche et points de suspension de recherche qui n'aboutit pas. 

Je vois sur l'enveloppe que j'ai 45 mails en attente mais je ne peux pas y accéder.

S'agissant de mon appli mobile, elle n'affiche pas les nouveaux mails et est restée en l'état depuis vendredi.

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @Sis64 

Comment êtes vous passée à la fibre ?

Migration ou résiliation ?

Si résiliation : https://assistance.sosh.fr/services-et-divertissement/mail/mail-orange-gerer-la-boite-mail-d-un-cont...

[#3]

nous sommes passés à la fibre sur conseil de nos conseillers en boutique mais je ne sais pas s'il s'agit d'une résiliation ou d'une migration

[#4]

Bonjour @Sis64,

Je prends connaissance de vos messages.

Pour accéder à votre dossier et faire le point, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile
• L'adresse mail concernée

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia