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[#1]

Bonjour,

Ma messagerie est sur Chrome.

Depuis quelques jours, quand je clique pour afficher les messages, la page s'affiche 2 ou 3 secondes et dispararaît.

Je n'ai pas réussi à résoudre la problème.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance 

Cordialement

[#2]

Bonjour @dubrocaris39 

As-tu essayé avec un autre navigateur comme Firefox ou Edge...

[#3]

Bonjour @dubrocaris39,

Avez-vous testé avec un autre logiciel de navigation (de type, EDGE, Firefox) comme suggéré par @Luskell29 ? 

Nous restons à votre écoute. 

Belle fin de journée. 

 Zoé ✨

[#4]

Bonjour ZOE

La messagerie fonctionne normalement avec EDGE,FIREFOX,OPERA

Le problème uniquement avec CHROME ,malgré une mise a jour, cache vidé ...

Cordialement

[#5]

Re @dubrocaris39 

Essaie en réparant chrome:
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

[#6]

Bonjour @dubrocaris39,

Je vous remercie pour le complément apporté.

Pour analyser votre situation, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse postale complète
• Votre ligne mobile
• L'adresse mail concernée
• La marque, le modèle et la version logicielle de votre mobile
• La version logicielle de l'application Chrome⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @dubrocaris39,

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées autour de cette situation.
On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.

En attendant, l'accès est possible depuis d'autres navigateurs internet ainsi que via l'application "Mail Orange".

Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne journée à vous.

Cécile

[#8]

Bonjour Cécile

Merci pour vôtre réponse

Cordialement