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Mes mails
@Plomarch a écrit :Bonjour,
Une panne m'empêche d'accéder à ma boite pro depuis ce matin, je suis bloquée et je dois recevoir des commandes cette nuit qui doivent être traité dans la nuit et livré en fin de nuit.
Comment faire ? Merci de m'aider !!!
Bonjour @Plomarch ,
Bonjour à tous...
Je prends ce post pour exemple de mauvaise utilisation d'une messagerie pour un usage professionnel :
L'offre "Pro" d'Orange n'a rien de "pro" (sauf son prix) dans la mesure où son principe de fonctionnement et identique à celui d'une offre grand public, c'est à dire principe de fonctionnement en mode "webmail" avec lequel tout l'historique de stockage de mails, contacts et pièces jointe est en ligne chez une société tierce et sans aucune sauvegarde possible !
De plus, elle prête le flanc à tout problème de fonctionnement chez l'opérateur, ce qui a été le cas hier, et encore aujourd'hui.
Dans le descriptif de l'offre Orange "Pro" sur la page de la boutique Orange on peut lire :
""Un accompagnement dédié pour les professionnels : un service client avec des délais de réponse rapides ; des experts présents pour aider à la prise en main des services Orange et à l’optimisation de la connexion internet."
"Des solutions pour rester connecté : une intervention rapide en 8 heures ouvrables en cas de coupure internet, sav et prêt de mobiles, une assistance technique accessible 24/7. "
Chacun en pensera ce qu'il voudra.
Si on est responsable du bon fonctionnement d'une entreprise quelle que soit sa taille, donc de son système de messagerie, le minimum de précaution à prendre est d'utiliser un système de messagerie de qualité professionnelle, c'est à dire un système dit "client-serveur" indépendant de tout opérateur pour son stockage et avec capacité de sauvegarde en cas de défaillance de celui-ci.
De plus, n'utilisant pas l'interface de messagerie webmail d'Orange, cause de la grande majorité des pannes et problèmes rapportés ici, un système "client-serveur" continue à fonctionner lorsqu'un tel problème survient. La preuve encore aujourd'hui.
Je soumets ceci à la sagacité des "pros" :
Cordialement
