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[#1]

Bonjour @ArnaudOptique,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation.

En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Fatima

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J'utilise l'apli orange mail tout simplement, mais ça marche sur smartphone mais pas sur PC, idem pour une application  tierce ça ne marche pas sur PC.Bien relou quand c'est ton outil de travail !! 

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Bonjour @CAMP2RIVIERES,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation.

En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Fatima

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Re @EntTeg 

Et est-ce que tu as vérifié que l'option pop imap est bien activée pour le compte:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour @FRED532,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation.

En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima

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Bonjour - nous sommes toujours bloqués sur la messagerie ce matin !

Avez vous un délai de réparation ?

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Bonjour, deuxième journée pour cette interruption. Ce n'est pas sérieux! Je demande le remboursement sur ma prochaine facture, à hauteur de 2/30ème. 

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Bonjour à tous, toute nouvelle ici , et oui depuis hier je m'acharne à trouver la sollution pour me connecter à ma messagerie orange pro et non !!!  ERR_CONNECTION_RESET

J'ai essayé sur tous les PC et cela fonctoinne sur le téléphone.

Comme une personne ici, je suis secrétaire de mairie et c'est compliqué. Merci à orange de nous faire savoir ce qui se passe et faire le nécessaire.

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@Luskell29  a écrit :

Re @Patou105 

Vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Salut @Luskell29 

Oui mais le problème est que, ne pouvant pas accéder à leur compte, les victimes de ce bug ne peuvent sans doute pas non plus activer ce paramètre (s'il ne l'a pas été avant)

Donc, retour à la case départ... 

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Bonjour Fredn,

Sauf votre respect, si vous n'êtes pas une IA, plutôt que de répéter inlassablement le même message, ne pourriez vous pas aider vos clients à mettre en place une solution alternative ? Craignez vous tant qu'ils n'utilisent plus par la suite votre webmail (peut-être parce-que via le webmail, Orange recueille plus de données permettant de profiler les usagers)?