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Bonjour

Depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir les pièces jointes à mes mails. Je suis obligé de les télécharger dans un dossier personnel. Le conseiller Orange n'a pas su me répondre... Je travaille sur un PC sous Windows. J'espère que vous pourrez me donner des conseils ou m'expliquer ce qui a pu se passer. En vous remerciant je vous souhaite une bonne journée. 

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Bonjour @Kalypso-Picanto 

Les pièces jointes au format texte (documents Word, pdf, etc...) ne sont pas directement accessibles, actuellement.

Espérez un rétablissement rapide.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Kalypso-Picanto 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/pieces-jointes/m-p/3448697

Mais il vaudrait mieux utiliser un logiciel de messagerie. Les mails et leurs pièces pièces jointes seraient à l'abri chez toi et non pas sur le web à disposition des pirates.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Voir ici les différences de traitement des pièces jointes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre...

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Bonjour

Je viens d'avoir un conseiller au 3900. Une communication très difficile car sa voix était coupée tous les 2 ou 3 mots. mais il m'a dit qu'il y avait une problème chez eux et qu'il serait réparé vendredi prochain!!! Alors qu'hier un autre conseiller m'avait affirmé que tout fonctionnait bien et que c'était moi qui ne savait pas utiliser mon ordinateur. Très agréable d'entendre de telles propos.... Bonne journée