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[#1]

Bonjour,

depuis un certain temps, lorsque je veux ouvrir mes mails pour les lire...  j'ai le message

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

merci de votre aide

[#2]

Bonjour @Thezo 

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@Thezo  a écrit :

  j'ai le message

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

Aucune info de ta part !

Avec quelle machine : ordi, tablette , téléphone     ???

Sous quel système : Win 7, Linux, VMS, Android, iOS, ..... ???

Avec quelle application  ???

Tout ce que tu utilises pour atteindre ta boite mail doit être décrit !

C'est le minimum pour traiter d'un problème de messagerie

Nous ne pouvons pas t'aider sans une description détaillée de ta configuration

1 impossible de comprendre et connaitre le problème

2 impossible de proposer une solution que tu pourrais mettre en œuvre

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @Thezo 

Est ce que cette adresse fait partie d'un contrat Orange ou Sosh en activité ?

Si oui :

Videz le cache du navigateur :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

ou utilisez en un autre.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Thezo 

si ton adresse mail est toujours liée à un contrat internet orange en service

vide le cache de ton navigateur et si tu es sous firefox fais une réparation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=rein...

cdt

[#5]

Pardon pas compris aucune info de ta part....

[#6]

Relis la réponse, elle a été complétée depuis ....

[#7]

oup's ! oui c'est un contrat orange. je vais essayer à nouveau de vider le cache du navigateur mais il me semble me souvenir que je l'ai déja fait..... merci....

[#8]

ok merci beaucoup !

Donc je suis sur Ordi windows 11 familial et j'ai firefox mozilla et j'ouvre bien mes messages par Orange.

J'espère ne rien avoir oublié.....

j'avais bien vidé le cache il y a 2 jours.....

[#9]

Merci beaucoup

bonne journée !

[#10]

re @Thezo 

merci du retour

Bonne journée également