Bonjour,
Je sollicite l'aide urgente d'un Webconseiller Orange. J'ai résilié mon contrat Orange il y a moins de 15 jours. En voulant me connecter pour récupérer mes courriels, le site internet m'indique désormais le message d'erreur suivant : "Nous n'avons pas trouvé de compte associé à cette adresse e-mail".
Mes adresses concernées sont : *******************************
Mes comptes ont manifestement été supprimés ou désactivés par erreur par vos services informatiques au moment de la clôture de mon contrat. Or, selon l'article L44-1 du Code des postes et des communications électroniques, Orange a l'obligation légale de maintenir l'accès gratuit à mon adresse e-mail pendant une durée minimale de 6 mois après la résiliation.
Je demande la réactivation immédiate de mes identifiants afin de pouvoir sauvegarder mes données professionnelles et personnelles.
Je vous remercie par avance pour votre intervention rapide.
Cordialement .mimich4
- EDIT : Merci @mimich4 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
