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[#1]

Bonjour,

Je vIens de vous communiquer le numéro de la ligne Flybox 5G en MP.

Bonne fin de journée.

Cordialement.

[#2]

@Alain-85100 Merci pour votre retour, nous reviendrons vers vous dès la fin de l'analyse.

Bon après-midi.

Julien

[#3]

Bonjour @Alain-85100

Afin de poursuivre nos analyses, pouvez-vous nous communiquer dates et heures de vos trois derniers tests de débit effectués avec l'application Orange et moi ?

Jey

[#4]

Bonjour,

Voici les relevés :

20/06/2024 13h40 :

330 Mbps / 2.55 Mbps

21/06/2024 10h47 :

456 Mbps / 3.23 Mbps

27/06/2024 12h52 :

416 Mbps / 4.07 Mbps

02/07/2024 10h14

334 Mbps / 2.59 Mbps

A comparer à une mesure du 28/02/2024

548 Mbps / 48.4 Mbps !

Seul le débit upload a chuté

Ces mesures ont été effectuées avec IPad Wifi 5 GHz à proximité immédiate de la Flybox

En connexion Ethernet le débit download reste également élevé entre 700 et 800 Mbps mais l’upload oscille entre 1 et 4 Mbps.

[#5]

@Alain-85100 

Je viens de relancer notre expertise réseau et ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai leur retour. 

Jey

[#6]

Bonjour @Alain-85100 

Je reviens vers vous suite au retour d'analyse de nos équipes réseau, tout semble désormais normal, pouvez-vous me le confirmer?

Julien

[#7]

Tout est redevenu à la normale !

Je pense qu’une intervention a été effectuée sur le réseau.

[#8]

Bonjour @Alain-85100,

Ravi que le réseau soit rétabli, je vous souhaite un bon week-end.

PhilippeG

[#9]

J'ai le même problème qu'Alain actuellement est il possible que vous fassiez une intervention sur ma ligne flybox 5 g?

[#10]

Bonjour @nicco2034,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey