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mobile Orange airbox et tablette

5G flybox non connecté en 5G mais 4G

Jbm29
contributeur occasionnel
406  

Re: Re : Flybox 5g

Bonjour ils avaient annoncé le 10/10 et maintenant c'est le 17/10 cela dure depuis février ...

 

Aucune communication de Orange à la boutique ils ne savent rien faire et dire il devrait y avoir un geste et remboursement mais rien à ce jour 

PhilippeG
Webconseiller
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396  

Re: Re : Flybox 5g

En effet, je viens de consulter mes outils et la date a bien été repoussée au 17/10.

Nous reviendrons vers vous le 18/10 pour faire un point ensemble et vous proposer un geste commercial.


Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

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PhilippeG
Webconseiller
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330  

Re: Re : Flybox 5g

Bonjour @Jbm29 ?


Je reviens vers vous pour savoir si le réseau est rétabli de votre côté, car sur mes outils, il n'y a plus d'incident signalé ?


PhilippeG

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Jbm29
contributeur occasionnel
323  

Re: Re : Flybox 5g

Bonjour la date du 17 avait été repoussée au 19 puis au 24 mais ce matin j'ai pu apercevoir une nacelle sur le Château d'Eau travaux sur les antennes à l'issus la 5G est ok et effectivement le site affiche qu'il n'y a plus de problème ... En espérant que cela soit enfin définitif j'étais en panne depuis la souscription du 28 août qui me rembourse ?

cordialement 

PhilippeG
Webconseiller
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306  

Re: Re : Flybox 5g

Je suis ravi que le réseau 5G soit rétabli.
Je vous propose un geste commercial correspondant à 1 mois de forfait offert.

PhilippeG

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Jbm29
contributeur occasionnel
277  

Re: Re : Flybox 5g

Je vous remercie pour le suivie merci je veux bien oui 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
261  

Re: Re : Flybox 5g

@Jbm29 C'est fait, vous recevrez un SMS de confirmation dans les prochaines minutes.

Bonne fin de journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
Webconseiller
209  

Re: 5G flybox non connecté en 5G mais 4G

Bonjour @Jbm29

Nous sommes ravis de ce retour et d'avoir pu vous assister.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une excellente semaine.

Sab

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