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Bonjour,

Je suis choquée de recevoir ma facture pour mon DOMINO cle 3G avec 5 achats multimédia à 5 Euros chacun, soit un surplus de 25 euros sur ma facture de 14 euros;

Ces achats sont introuvables sur mon compte "mes achats" et je n'arrive pas à joindre orange;

Ces achats ont été faits chaque semaine à la meme heure à 7 jours d'écart, quelques minutes avant minuit;

Comment me faire rembourser, il y a une erreur de numéro ou piratage????

Merci pour votre réponse

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Contactez le SAV au 3970 depuis une autre ligne(fixe) . Le SAV est fermé le dimanche...

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Bonjour @NATALIA,

Je vous propose mon aide concernant votre facturation.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon fin d'après-midi,

Marine_D