bjr; j'ai resilié dans mon espace client l'offre sur le 06*********** mais continue à être prélevée (35€); cette offre n'apparaissant plus sur mon compte, je ne peux plus faire de réclamation, j'en ai faite une via ma ligne fixe, avec tous les risques que cela comporte, ayant travaillé au 1016 choix3, je sais qu'orange résilie des lignes autres que celles demandées par le client, et bonjour les dégâts ensuite pour rétablir la situation; enfin, bref, on n'a pas porté atteinte à ma ligne fixe, mais j'ai reçu un mail me demandant d'appeler le 700; merci je le savais, mais cela veut dire donc, qu'orange me prélève à tort 35€ par mois, mais que je dois payer le 700 pour avoir peut-être une chance d'obtenir enfin satisfaction; voilà pourquoi je risque de quitter orange pour ma ligne fixe, puisque la TV d'orange ne fonctionnant pas non plus, et je ne sais pas pourquoi...le 3900 étant aussi incompétent...E.P***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public].
