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Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

strophe
Orange Star
Orange Star
3 230  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

@Gregg4400
tu pourrai peut etre m'aider pour mes problemes de ligne mobile vu que ca marche par connaissance ... (j'y est pensé avec la supervision d'Orange a Lyon)
karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 182  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour 


@Fredino 


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées via message privé, je vais faire les vérifications nécessaires. 


Bonne journée

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karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 079  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour


J'ai fait le nécessaire pour rétablir vos accès 4G qui étaient manquant depuis le 16/12.


J'attends vos retours d'informations.


Bonne journée


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strophe
Orange Star
Orange Star
3 065  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

@karim
2 mois pour de la 4G Oo
Bodaly
contributeur
3 047  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour,

J'ai le même probleme que les autres ,mon forfait let's go domino ne se connecte jamais en 4G depuis mais toujours en 3G et vu que c'est un problème qui apparement viens de chez orange et vu votre message, vous avez la possibilité de verifier et d'avoir une solution .j'ai pas envie de polémiquer encore plus la dessus donc je préfère vous contacter directement.
Bonne journée
karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 043  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour


@Bodaly


Je vous invite aussi à me communiquer vos coordonnées via message privé, je vais faire les vérifications nécessaires.


Bonne journée


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kariboos
contributeur
2 350  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour j'ai le meme problème avec mon forfait let's go 2go 4G/4G+. Jamais de 4g sur mon ipad air 4g, idem en ustilisant un domino netgear. Pouvez-vous corriger ce probleme svp ?? Merci, Olivier

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 315  

Re : Accès 4G KO avec forfait Let's Go 2Go 4G

Bonjour @kariboos ,


Je vais vérifier, pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange de votre forfait let's go


Gaëlle

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Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 303  

Re : suite à votre message

Bonjour @kariboos ,


J'ai apporté des modifications sur votre ligne, pourriez-vous vérifier que la 4G fonctionne.


Merci


Gaëlle


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kariboos
contributeur
2 280  

Re : suite à votre message

Super, après avoir redémarrer l'iPad et avoir désactivé puis réactiver 4g dans données cellulaires j'ai bien la 4g sur l'iPad
Merci beaucoup

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