mobile Orange airbox et tablette

[Darkuther]

Bonjour,

j ai bien reçus l AIRBOX 4g e5573 et la 2eme carte SIM commandé en option dans mon forfait play 20go (souscrit et fonctionnel depuis 8 mois).

Lorsque j essais d activer cette carte SIM par telephone (760) c est un échec et lorsque que j essais dans mon espace client c est un échec aussi ... Cette carte SIM doit elle s activer toute seule ?

Il y a une date du 23 juin soit dans 2 semaines dans un suivi commandé mais il y a aussi l obligation de l'activer marquer dans le livret avec la SIM ... Grosse dualité ...

Que faire ? Peut on m aider ?

d avance merci

[johann]

Salut @Darkuther

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[Darkuther]

Merci pour ta réponse ... 

Comparé a hier soir j ai du mieux ... L'interface web me met activé et j arrive a me connecter a l AIRBOX mais néanmoins je peux surfer seulement quand l AIRBOX est en 4g ... En 3G chaque adresse me redirige vers l interface de l AIRBOX ... Me disant que je suis en 3G mais le compteur temps et mo reste a 0 ...

j y travaille ...

donc visiblement pour répondre a ma question ben la carte SIM commande par internet c est activé toute seule.