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[#1]

@Philippe71,

Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

AlexandreK

[#2]

Bonsoir,

j'ai fait l'achat d'un nouveau téléphone portable.

Je suis passer à la boutique d'Orange afin de me transferer le contenu de mon ancienne carte Sim sur la nouvelle carte micro sim.

J'ai inséré ma carte micro sim dans mon nouveau téléphone, tout le contenu de mon ancienne carte figure sur cette nouvelle carte.

Mais le problème que je rencontre, c'est que mon nouveau téléphone n'est toujours pas activé depuis 2 jours.

La boutique d'orange, m'avais que le téléphone serait activé sous 48h, à aujourd'hui il n'est toujours pas activé.

Que dois-je faire.

Besoin de votre aide.

En vous remerciant. 

[#3]

Salut @ganacho

Tu as déjà fait quelques arrêts/marches à divers moment de la journée

[#4]

Bonjour @ganacho,

Votre carte SIM fonctionne-elle ? Dans le cas contraire afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour @ganacho,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

Mon garçon a le même numéro que moi je
Voudrais le changé merci

[#7]

Salut @pat1

Tu causes du numéro d'appel ?

Au cas que : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#8]

Bonjour @pat1

Il n'est pas possible que 2 sim est le même numéro...