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Activation multi sim impossible

ldavid_19
contributeur
764  

Activation multi sim impossible

Bonjour,

J'ai opté pour l'option Multi Sim, j'ai reçu la carte et il m'est impossible de l'activer en ligne ou via le 740
Je veux l'utiliser sur une Airbox toute neuve, modèle E5785-320.
Quelle manipulation dois je effectuer. Le 3900 ne me propose pas de solution ni de contact direct avec un technicien. Je retombe toujours sur les modalités d'activation qui ne focntionnent pas.

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
702  

Re: Activation multi sim impossible

@ldavid_19 

 

Ouvre le lien que j'avais posté , ouvre le chatboot qui se trouve en bas à droite,

tape discuter avec un conseiller et valide .

 

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
743  

Re: Activation multi sim impossible

Salut @ldavid_19 

 

Tu suis bien cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-comm...

 

 

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ldavid_19
contributeur
720  

Re: Activation multi sim impossible

Bonjour @johann 

 

Merci pour ta réponse.

 

Oui je suis bien cette procédure.

LA première carte sim est opérationnelle sur mon portable. J'ai commandé la multi sim en ligne car mon forfait 140Go le permet.

J'ai bien inséré dans l'Airbox neuve.

Tentative d'activation en ligne puis via le 740, à chaque fois, erreur contactez votre service client.

Service client, impossibel d'avoir quelqu'un en ligne dans rubrique SIM

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
703  

Re: Activation multi sim impossible

@ldavid_19 

 

Ouvre le lien que j'avais posté , ouvre le chatboot qui se trouve en bas à droite,

tape discuter avec un conseiller et valide .

 

 

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ldavid_19
contributeur
683  

Re: Activation multi sim impossible

Merci @johann , la discussion est en cours avec un conseiller.

Je te ferait un retour si solution trouvée (ou pas d'ailleurs

 

Merci

ldavid_19
contributeur
668  

Re: Activation multi sim impossible

C'est bon !! la multi sim focntionne.

 

merci de m'avoir donner le truc pour avoir un conseiller

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
604  

Re: Activation multi sim impossible

Salut @ldavid_19 

 

L'essentiel est que tu y es arrivé .

 

 

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