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[#1]

Bonjour,

J'ai un contrat Open Jet 80 Go avec Livebox Play.

Le débit internet n'étant pas génial, je désirerais utiliser une Airbox 4G, car je reçois parfaitement la 4G dans ma campagne.

Avec cet abonnement il paraitrait que l'Airbox est gratuite.

Je n'ai rien trouvé sur le site Orange à ce sujet, sinon l'achat de l'appareil en boutique.

Quelqu'un aurait-il déjà bénéficié de cette offre ?

Merci

[#2]

bonsoir @Ghis76

voir si c'est cette offre

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-adsl/resultat-eligibilite

cdt

[#3]

Bonsoir,

Oui c'est cette offre.

Cdlt

[#4 · Accepted solution]

re @Ghis76

il faut la réclamer au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Merci beaucoup, je vais donc m'adresser au service client.

Cdlt

[#6]

2 ou 3  Ans que j'ai mon airbox , elle ne capte le réseau orange qu'une fois sur dix , beaucoup d'argent jeté par la fenêtre .

Orange la reprend-il ???? très déçu de cet achat !!!!

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Bonjour @Vévette

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[#8]

Ma Airbox (Multi SIM gratuite avec mon contrat Open Fibre) fonctionne très mal en nomade(et se ferme si non branchée sur secteur) , avec un signal H+/3G/4G intermittent et court,  malgré une "couverture" 2/3/4G annoncée comme "très bonne" (83830 Bargemon), et reception sur iPhone OK. Assistance technique évasive...

Options: 1)acheter une antenne 4G à brancher sur Airbox ? (difficile à transporter)

2) mettre la carte sim orange de l'Airbox dans un meilleur routeur 4G (Huawei B525s)? Mais le transfert de SIM sur un routeur non vendu par Orange est il possible? Est ce que ça marchera ?

3) changer de fournisseur ... (mais je ne crois pas que les autres fassent mieux !)

Merci d'un bon conseil pour améliorer la connection internet de l'Airbox

[#9]

@hmag

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-l-...

cdt