mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

J'ai acheté une airbox prêt-à-surfer pour pouvoir l'utiliser en Espagne.

Je l'ai testée en France et tout fonctionnait.

Maintenant en Espagne, le voyant réseau est vert lorsqu'aucun appareil est connecté mais devient rouge lorsqu'on se connecte.

J'aurais besoin de l'intervention d'un conseiller svp merci

[#2]

Salut @Eniramoi 

Apparemment il y a pas mal de personnes qui rencontrent le même souci .

Et la, il faut attendre la présence et prise en charge par un conseiller

dès lundi .

Ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux .

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-Espagne/td-p/1613705

[#3]

Merci je relance 

[#4]

Et je relance encore

[#5]

Bonjour @Eniramoi 

Nous ne gérons malheureusement pas les offres prépayées (pochette prêt à surfer) :/
Nous n'avons pas accès aux dossiers;

Seul le e-Chat ou le 39 00 (00 33 969 36 3000 depuis l'étranger) pourra vous apporter une réponse et solution rapide.

Justine