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Bonjour.

J'avais un mois à partir du 22 juin pour consommer mes 5Go de base sur mon domino Airbox, et il est écoulé. Seulement il n'a pas marché tout de suite, puis le site ne voulait pas m'identifier, j'ai appelé plusieurs fois, jamais le bon service jusqu'à ce qu'un conseiller Mobicarte me dise de m'enregistrer par courrier. Et quand on fait par courrier, délai une à deux semaines !!! Bref, je ne suis identifié et ça ne marche que depuis lundi dernier 22 juillet. Pile un mois, ça a quand même fonctionné jusqu'à hier, et plus rien ! Alors je voudrais bien qu'on ne me compte pas ce mois non-utilisé et que ça remarche pour un mois !

Merci d'avance.

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Bonjour @Arnal59 

Voyez avec le 3900 car ici il n'y a que des clients Orange

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Euh... je suis client Orange, évidemment. Pour mon Airbox tout comme sur mon mobile et tout le reste.

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Re @Arnal59 

Ce que j'ai voulu vous dire c'est que sur ce forum il n'y a que des clients sans pouvoir.

[#5 · Accepted solution]

Salut @Arnal59    @jyjo29 

Prend une fois contact avec le service réclamation, il feront

éventuellement geste ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Ah ah oui bien sûr, en fait je sais mais je me dis que de temps en temps il y a des taupes. Mais c'est lus courant à Hambourg (les taupes in Hambourg  ) Bon, bref. merci quand même pour les conseils.