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[#1]

Bonjour,

j'ai effectué hier la dernière mise à jour logiciel sur ma samsung TAB A SM-T555. pas de problème pendant la MAJ mais aprés le redémarrage de ma tablette oh surprise je n'ai plus de connexion par le réseau mobile, avec la wi-fi aucun problème. mais bon je n'ai pas acheté une tablette android pour me connecter en wi-fi. quelqu'un a-t-il eu le même problème ?

merci pour vos réponses

[#2]

bonjour @JPP34

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

cdt

[#3]

Merci pour la réponse je vais essayé de ce côté.

cdt,

[#4]

re @JPP34

éssaie et tiens nous au courant

cdt

[#5]

re-bonjour,

j'ai essayé et toujours rien. 

cdt,

[#6]

Salut @JPP34

Tu as désactivé le wifi et vérifier si la connexion de données est activée ?

[#7 · Accepted solution]

Merci pour toutes tes propositions de solution, mais aprés plusieurs recherches sur l'assistance orange j'ai trouvé la solution. il fallait refaire le paramétrage internet effacé par la mise à jour. voici le lien si besoin.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-....

encore merci et bon Dimanche.

Cdt,

[#8]

re @JPP34

merci du retour,il fallait y penser

bon dimanche également

[#9]

Bonsoir,

j'ai moi aussi fait la mise à jour de mon logiciel sur mon samsung A3 2017 et depuis impossible d'ouvrir mon application des messages, ca se referme automatiquement avc message d'erreur comme quoi google store doit redmarrer!!! pareil avec instagram, snapchat,.... seuls whatsapp et messenger marchent correctement!!! que faire??????

[#10]

Salut @mary1212

Fait un essai :

Depuis les paramètres/stockage/applications/
réinitialiser préférences/réinitialiser

et redémarre le mobile .