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Bonjour,

J'ai obtenu une Airdrop 4G en attente de réparation de ma connexion internet mais le modem étant de marque Huawei je ne peux pas l'utiliser dans le cadre de mon usage professionnel.

J'ai inséré la carte SIM dans un téléphone mais aucune connexion DATA n'est active.

Quelle est la procédure pour permettre l'accès data via un smartphone ?

Merci d'avance

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Bonjour @COG,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

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J'ai répondu au message privé à pas moins de 03 "Webconseiller" :

Aucune réponse des 02 premiers et le troisième m'envoi vers le 3900

C'est une vraie blague

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6 semaines sans ligne fixe, sans ADSL, et aucune solution apportée par Orange "Business Service"

On a du trouver des solutions via d'autres opérateurs en urgence.
Et pendant ce temps là la facturation continue

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Bonjour @C94,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro et je suis sincèrement navrée de cette situation.

Je viens de transmettre votre dossier à notre cellule expertise qui va revenir vers vous dans les meilleurs délais. 

N'hésitez pas à me tenir informée après cet appel.

Je vous souhaite une belle fin d'après-midi.

Poca