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Bonjour,

Je viens de passer quelques jours de vacances en France et j'ai achèté le "Coffret pret a surfer"

Très contente du domino en 3G+, pour me connecter j'ai utilisé le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut et n'ai pas reçu de mot de passe par sms.

Par contre, je n'arrive pas a me connecter sur Orange en introduisant mon n° de mobile, je n'ai pas d'abonnement juste une carte fournie avec le coffret.

De Belgique, je ne souhaite pas contacter  le poste 3970 depuis un poste fixe.

Je souhaiterais pouvoir consulter mon solde de connexion et au besoin de mon domicile recharger ma carte pour mon prochain séjour en France, fin de l'année.

Pouvez-vous m'aider ?

Grand merci

[#2]

Bonjour,

Tout est expliqué sur cette page http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=54848&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH

Voir les paragraphes :

- Utiliser le coffret prêt-à-surfer

- L´identification

- Le rechargement du coffret prêt-à-surfer

A bientôt. Et bon retour.

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Bonjour,

Juste pour info:

En utilisant le coffret pêt à surfer acheté en France depuis la Blegique, vous payez le tarifs des communications internet depuis l'étranger.....

Voir les coûts et avantages

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

Donc recharger en France lors de votre prochain voyage, les pass ou forfaits lets'go sont activés en moins de 24h...

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En fait, je ne souhaite pas utiliser le coffret en Belgique mais juste gérer ma consommation et mes rechargements par internet depuis la Belgique sur le compte Orange! Ce que je ne parviens pas à faire ......

Mais grand merci du conseil

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Bonjour,

Si vous l'avez acquis avant le 13/06/2013, voir en bas de cette page:

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-commercialise-jusqu-au-13-06-13-5358.php

Si vous l'avez souscris après, voir en bas de cette page:

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php

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Comment récupérer le numéro de ligne associé à la carte SIM d'un coffret Prêt à surfer ? J'ai renvoyé le coupon d'identification dès mon achat ( sur INternet en novembre 2013)  mais sans ce numéro car il ne figure nulle part !... et aujourd'hui je suis bloqué pour le recharger !... J'ai appelé l'assistance par téléphone et ne j'ai rien pu obtenir ...Peut-on le recupérer par l'interface d'administration ? 

Merci d'avance de votre aide...

FM

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Bonjour,
Je vous conseille de prendre une offre equivalente en Belgique....