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Bonjour,

J’ai récemment souscrit une offre 5g+ Home chez Orange et je dois dire que je suis extrêmement déçu, 

Ma connexion est inutilisable, j’habite en centre ville d’une grande ville (Nice) et je peine à dépasser les 5mbps.

Je précise que j’ai une très bonne couverture 5G où je me situe (avec la 5g de mon téléphone je suis à +500mbps).

Le voyant de ma box est vert donc elle est supposément bien placé.

Si vous avez des retours ou des astuces pour améliorer ma connexion je vous en serait reconnaissante,

merci 

[#2]

Bonjour @ielki1, aïe.

Constatez-vous une amélioration si la Flybox se trouve plus proche d'une fenêtre ?

Ju🌴

[#3]

Bonjour,

Merci vous votre réponse,

j’ai essayé de la placer à tous les endroits possibles de mon logement mais ça ne change pas grand chose.

elle est près d’une fenêtre et a plus d’1m50 du sol 

Sur l’interface de la box je suis à 3 barres de connexion en 5g.

Hier soir j’ai essayé de jouer avec les réglage cellulaires (5G/SA, 5G/NSA/4G,Auto) et j’ai remarqué qu’en switchant sur 5G/NSA/4G je me suis tout d’un coup retrouvé avec un débit de 300Mbps+ super ! 

Mais ce matin c’est reparti avec un débit catastrophique, j’ai donc essayé de switch sur 5G/SA et j’ai un débit correct maintenant.

Je vais surveiller dans la journée voir si cela redescend mais j’ai bien peur que oui…

merci 

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Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox et adresse exacte impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

PhilippeG

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Bonjour @ielki1 

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG