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Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

ftr
passionné
955  

Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

J’ai une tablette Lenovo Yoga Tab 3 Plus dont je n’ai plus le mot de passe Google pour l’ouvrir.

La seule solution que j’ai trouvé sur Internet est une réinitialisation d’usine (factory reset).

J’ai réinitialisé la tablette et maintenant je veux connecter la tablette au réseau wifi.

J’ai utilisé le mot de passe wifi trouvé depuis l’interface Orange de mon navigateur firefox à l’192.168.1.1 et ai renseigné l’entrée sur la tablette par ce mot de passe.

Mais l’interface répond par : Le mot de passe est peut-être incorrect.

 

Sécurité WPA2 PSK

Je n’ai pas inséré une carte SIM.

 

Comment connecter à la Livebox ?

 

Merci par avance.

 

-ftr

13 RÉPONSES 13
jyjo29
#TopMembre
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938  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonjour @ftr 

 

Est ce que ce sont les 8 premiers caractères de  la clé WiFi que vous inscrivez.?

Est ce que la clé n'a pas été modifiée ?

Modèle de box ?

ftr
passionné
897  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonsoir jyjo29,

C'est une situation un peu confuse.

La clé wifi = mot de passe affichée dans l'appli Orange et moi et celle trouvée sur le site Orange.fr ne sont pas les mêmes !

J'ai essayé avec toute la clé de sécurité à 18 positions qui se trouve en-dessous de ma Livebox 5, sans les blancs, identique à celle affichée dans l'appli.

message: Le mot de passe est peut-être incorrect.

J'ai essayé avec les 8 premiers caractères de la clé de sécurité.

message: Le mot de passe est peut-être incorrect

Avec le mot de passe à 8 caractères affiché à l'URL http://192.168.1.1.

message: Le mot de passe est peut-être incorrect .

 

Merci d'une carte pour sortir d'ici.

 

Dibalam
star
star
874  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonjour @ftr 

 

Les 8 premiers caractères de la clé wifi = mot de passe pour accéder à l'interface d'administration de la livebox comme tu l'as fait via 192.168.1.1 ou http://livebox

 

La clé wifi valable: c'est la clé  complète qui est dans les paramètres wifi quand tu as accédé à l'interface d'administration de ta livebox, associée au SSID (Livebox-wxyz)

Bien respecter la casse 

Attention aux 0 et O

Pas d'espace 

 

Le mieux : tu saisis la clé dans une application de ta tablette qui permet de saisir du texte

Une fois vérifiée, tu la copies, et tu la colles dans la fenêtre ad hoc de la connexion wifi après choix SSID 

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
838  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

@ftr 

 

Quel modèle de box ?   ( Bis )

Si vous avez l'appli Orange et moi 

La clé utilisée est dans  :Internet / Livebox / Partage WiFi 

 

À condition que le mot de passe n'ai pas été personnalisé

Il y a aussi : 

 

1111.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

:

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
782  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonjour @ftr,


Je prends connaissance de vos messages.


Avez-vous lu les messages de @Dibalam  et @jyjo29 ?


Je vous invite à consulter ce lien avec les étapes de connexion wifi manuellement.


Si cela n'a pas été fait, je vous invite à redémarrer la Livebox.


Si le défaut persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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ftr
passionné
757  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonjour Dibalam,

Une de mes surprises était que le mot de passe affiché à http://livebox ne coïncidait pas avec la clé affichée sur la Livebox !

J'ai donc changé le mot de passe à  http://livebox en prenant les 8 premiers caractères de la clé et l'ai confirmé par le bouton WPS sur la LB.

J'ai bien respecté la casse, il y a ni de 0 ou O ni espaces.

 

Résultat: même message d'erreur.

 

Je reste perplexe. 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
730  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

@ftr 

 

Avez vous essayé " Mot de passe oublié " ?

Cela vous permet de choisir le votre !

Dibalam
star
star
711  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Re @ftr 

 

Pas clair.

Dans ton premier post tu nous disais ne pas pouvoir connecter ta tablette en wifi

Là tu nous parles du mot de passe d'accès à l'administration de ta livebox 

Ce mot de passe admin et la clé wifi sont 2 choses différentes et les caractères qui les composent peuvent être complètement différents. C'est le titulaire de la livebox qui les choisis comme il veut.

Donc reprécise bien ce qui est est en échec :

- la clé WiFi 

- le mot de passe admin accès administration livebox 

 

Le deuxième permet d'accéder aux paramètres de la livebox et d'accéder ensuite aux paramètres wifi (SSID et clé wifi qui sert pour la connexion des terminaux en wifi à la livebox)

 

ftr
passionné
650  

Re: Probleme d’authentification du wifi après factory reset d’une tablette

Bonjour,

J'ai une LB 5. 

J'ai changé le mot de passe affiché par http://livebox/ par "mot de passe oublié" : j'ai pris les premiers 8 caractères de la clé affichée en-dessous de la Livebox et ai confirmé le changement par le bouton WPS.

Sans effet.

 

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