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[#1]

Bonjour @Fred22220,

Je vous confirme que ce sont bien les 2 antennes qui couvrent votre adresse qui rencontrent un incident jusqu'au 15 août.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Nous reviendrons vers vous samedi pour vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#2]

Bonjour,

Le débit est revenu à la normale en 5g ce matin ! j'espère pour longtemps cette fois-ci ? et non pas tous les mois comme depuis le mois de janvier dernier.

On aura eu encore une petite semaine en mode dégradé.

Cordialement.

[#3]

Bonjour et merci de votre retour @Fred22220, 

L'incident apparaît bien terminé sur nos outils.
Nous renouvelons nos excuses pour les différents incidents et restons à votre disposition.

Passez un agréable week-end.
Sab

[#4]

Bonjour,

Dimanche dernier ma Flybox 2 s'est planté, et impossible de la relancer (soit en débranchant ou faisant un reset) ! il fallu que j'aille dans l'interface et redémarrer la box ! cela à fonctionner, et ce midi cela à recommencer, même procédure, j'espère que cela ne va pas se reproduire, est-ce qu'il y a une raison à ça ? 

Cordialement.

[#5]

Bonjour @Fred2210 

Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.

Je vous propose d’observer le fonctionnement sur la durée, et si le problème se reproduit, nous serons pleinement à vos côtés pour trouver une solution rapidement.

Je reste à votre écoute, bonne journée. 

Jazz