mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour @Fred22220,

Je suis Manon et j'ai le plaisir de prendre la suite de vos échanges avec mes collègues.🙂

Je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation dans lequel je vais exposer votre situation et de suivre votre dossier pour faire le point avec vous à l'issue de celui-ci. Si vous acceptez ma proposition, je vous remercie de me communiquer le numéro de téléphone sur lequel le conseiller pourra vous joindre en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous.

N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon

[#2]

Bonjour @Fred22220,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 🤝🏻

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon

[#3]

Bonjour Mme,

Comme demandé, je vous ai envoyé un message privé pour la demande de rendez-vous téléphonique.

Bien cordialement.

[#4]

Bonjour @Fred22220, 

Je vous remercie pour votre retour. Je vous invite à prendre connaissance de votre rendez-vous en message privé.

Je vous souhaite une belle journée. 

Manon

[#5]

Bonjour Manon,

Je vous remercie, j'ai bien pris note du rendez-vous téléphonique, merci pour votre réactivité.

Très belle journée à vous.

Bien cordialement.

[#6]

Bonjour Manon,

Votre conseillère m'a téléphonée ce matin comme convenu, et va appliquer un geste commercial pour les désagréments techniques.

Merci sincèrement pour votre intervention.

Bien cordialement, belle journée à vous.

[#7]

Bonjour @Fred22220,

Parfait, nous sommes ravis que vous ayez obtenu le dédommagement.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#8]

Bonjour,

Je reviens vers vous car je ne peux plus joindre le technicien : j'ai un message qui revient me disant que mon dossier est fermé ! sauf que depuis l'ouverture de ma ligne au mois de janvier, je n'ai toujours pas la 5g faute de correctif qui devait arriver mi-avril, et depuis ce week-end la 4g fonctionne très mal, je n'arrête pas d'avoir des coupures, super pour regarder la télévision, et surtout pour mon travail, je ne sais plus quoi faire ni dire !!! est-ce qu'il y a une explication aux coupures en 4g ?

Cordialement.

[#9]

Bonjour @Fred22220,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me reconfirmer l'adresse postale complète concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[#10]

Bonjour @Fred22220 et merci pour ces précisions en message privé.

Aucun incident n'est signalé à l'adresse indiquée.
Pouvez-vous me confirmer, en message privé, votre numéro de mobile (smartphone) Orange, s’il vous plaît ?

Sab