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Bonjour.

il y a quelques mois j’ai acheté un iPad sur orange. Sauf que je me le suis fait volé.

Maintenant mon assurance me demande la facture avec le numéro de série or sur la facture ce numéro n’apparaît pas.

comment je peux faire? peux on modifier la facture ?

merci d’avance

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Salut @Joanaf31 

Le mieux serait de reprendre contact avec le service client

et tu en demandes une nouvelle  .

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Merci ! J’ai déjà essayé 5 fois impossible d’avoir quelqu’un je suis toujours dirigé sur internet et puis sa raccroche 

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@Joanaf31 

A ce moment la prend contact par " chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .