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Bonjour!

J'ai un problème avec mon airbox. J'ai rechargé mon forfait mais il ne marche pas. Quand j'essaie de connecter on dit que le service est en panne. Puis je ne peux pas ajouter ce contrat dans mon espace client, alors je ne peux pas vérifier si le paiement a été reçu.

Merci d'avance!

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Bonjour @MarkFe ,

Je souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant la mise en service de votre Airbox .

Votre carte SIM est-elle bien insérée dans le bon sens ?

Par ailleurs, il faut utiliser une carte SIM au format standard.

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton "marche/arrêt" pendant 5 secondes, votre Airbox s'allume t-elle ?

Que se passe t-il à ce moment là ?

AlexE