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Fair Use limité alors que mon solde de data n'est pas consommé

Hiriburu
contributeur
520  

Fair Use limité alors que mon solde de data n'est pas consommé

Bonjour,

Je possède une Flybox 4g+ qui m'indique un solde de Data de 85 Go consommé sur mes 200 Go d'abonnement.

Hier soir je me retrouve avec une connexion limitée et ce matin je consulte un sms dans mon interface admin qui m'indique que j'ai atteins 100% de mon volume data.

J'ai bien entendu envoyé un mail à l'assistance, mais nous sommes dimanche ...

 

Ce cas est il déjà arrivé à quelqu'un ? et comment cela se résout il avec Orange ?

 

Merci d'avance et bon Week-End

1 RÉPONSE 1
Ratibus
incollable
incollable
467  

Re: Fair Use limité alors que mon solde de data n'est pas consommé

Salut @Hiriburu 

 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

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