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[#1]

Bonjour. Actuellement j'ai une flybox 2 5g,. Peut on la remplacer par la flybox 3 5g si celle ci est plus perforante. ? Avec le même abonnement 42.99€/mois ? 

Merci d'avance pour vos réponse. 

[#2]

Bonjour @h919 

Vous passerez du Wi-Fi 6 au 7.

https://newsroom.orange.com/orange-lance-la-nouvelle-flybox-5g-home-dotee-du-wi-fi-7/?lang=fra

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Apparement il y a plus de débit aussi. Donc je peux échanger la flybox 2 contre la 3 avec le même abonnement !?

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@h919 

Voyez : https://boutique.orange.fr/internet/autres-offres/internet-5g-plus-a-la-maison?idContrat=9103445624

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Bonjour @h919,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @h919, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. 😊

Je viens de faire le point sur votre dossier et constate que je n'ai pas la possibilité de vous proposer une autre Flybox, j'en suis navrée. Soyez assuré que si j'avais pu répondre favorablement à votre demande, cela aurait été avec plaisir.🫱🏼‍🫲🏼

J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞

Manon

[#7]

La flybox 3 5g est elle éligible avec mon abonnement ?

Cordialement.

[#8]

Bonjour @h919,

Je suis Céline et prends la suite des échanges.🤝

Vous bénéficiez bien du Forfait 5G Home illimité. ✅

En consultant votre dossier, je constate que vous disposez actuellement d'une Flybox 5G.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle fin de journée.☀️

Céline

[#9]

La flybox 3 5g est elle éligible avec mon abonnement en remplacement de la flybox 2 5g que j'ai actuellement ?

Cordialement.

[#10]

Bonsoir @h919,

Comme Manon vous l'a indiqué dans son précédent message, il n'est pas possible de procéder à l'échange de votre Flybox actuelle contre une nouvelle Flybox. Votre équipement actuel fonctionne avec votre abonnement en cours.✅

Passez une excellente soirée.⭐

Céline