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Interrogez la communautéFlybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
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Bonjour,
J'ai souscrit un contrat Flybox 4G Home car j'habite dans les montagnes. Récemment, j'ai pu obtenir une connexion ADSL suffisante pour ne plus avoir besoin de la Flybox. Par contre, comme j'ai acheté le hardware, j'aimerais juste suspendre le contrat et ne pas le résilier au cas où la ligne ADSL ne fonctionne pas correctement.
Savez vous comment s'y prendre : au téléphone, on me dit qu'il faut aller en boutique et vice versa.
D'avance merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @rvg2
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
bonjour @rvg2
on ne peut pas suspendre uniquement résilier
cdt
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Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
Bonjour @rvg2
Merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre accès à internet.
Il n'est pas possible de suspendre un contrat 4G Home.
Ce contrat étant sans engagement, et sans frais de résiliation, je vous propose que nous le résilions ensemble.
Il vous sera possible d'y souscrire à nouveau en cas de besoin.
Si cela vous convient, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile offre 4G Home et numéro client du contrat).
Bonne journée
Simon
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bonjour @rvg2
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
Merci pour ton aide et tes conseils.
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
Mais si je souscris un nouveau contrat après résiliation, et après avoir gardé la Flybox et sa carte SIM, je peux la réutiliser sans problème? J'aimerais en être sûr!!
Merci.
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
Bonjour @vettes94
Je vous confirme que vous pourrez réutiliser votre Flybox, en revanche une nouvelle carte sim sera envoyé pour que cela puisse fonctionner.
Avez-vous d'autres questions ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
bonjour @vettes94
tu as confirmation
cdt
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Re: Re : Flybox 4G Home : comment fait on pour suspendre le contrat sans le résilier
OK, compris, merci Laura