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Bonjour, j’ai contacté le service client en fait ma carte SIM n’était pas activé, le Général apparaît mais seul le réseau 4G est disponible avec un mauvais débit.

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Salut @PATRICK40 

Reprend contact avec le conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/airbox-et-tablette/Flybox-5G-orange/m-p/3265982#M18049

Concernent l'airbox , voir au 3900

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Bonjour @Lorenzow06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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Bonjour à toutes et à tous !

Voilà maintenant 1mois que je possède une Flybox 5G et vraiment pas mécontent.

Le seul hic, c'est que depuis le samedi 15/03/2025, impossible de me connecter en 5G avec la box.

Avant tout allait bien.

J'ai dû forcer la box à se connecter au réseau 4G pour pouvoir "profiter" d'internet chez moi.

J'ai tout de même vérifié si il n'y avait pas de problème réseau avec la "Météo du Réseau Mobile Orange" et il s'avère qu'à mon adresse il y un une perturbation du réseau 4G mais pas 5G.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'en dire plus qua t au problème et à sa résolution svp?

Merci beaucoup 

[Edit : @Seb013 merci de ne pas écrire en gras]  

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@PATRICK40, 

Avec quel équipement accédez-vous à l'interface ?
Avez-vous suivi les indications de notre page d'assistance Comment forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G ?

Sab

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jai eu un  conseiller qi ma dit que le reseau était retabli moi ca fonctionne tojour pas ce soir un technicien doit m'appeler depuis samedi ca commence a faire

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oui mais apres cellulaire jai pas general

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Salut @Seb013 

Tu as déjà posté dans l'autre fil, résultat, voir au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

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jai eu un conseiller qi ma dit que le reseau etai retabli mai moi ca  fonctionne pas n technicien doit mappelr ce soir depuis samedi ca commence a faire en plus jarrive a la mettre en 4g apres cellulaire jai pas general

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oups ca fonctionne j'avais mal insérer la carte sim