mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai souscrit un abonnement Flybox 5G. Je suis dans une zone couverte par la 5G. Pourquoi ma Flybox ne s'y connecte pas ? Mon natel est automatiquement connecté à la 5G.....

[#2]

Bonjour @DeeW,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#3]

@DeeW Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne ni sur le réseau.

La Flybox ayant un système très sensible, je vous invite à la changer de place afin de trouver le meilleur emplacement où bien capter.
Le mieux étant de la positionner près d'une fenêtre.

Nous restons disponibles.

Julien

[#4]

Bonjour, oui. Il est a cote d'une fenetre.

merci

[#5]

@DeeW Pouvez-vous préciser si vous arrivez à vous connecter en 4G? Comment sont les voyants?

Julien

[#6]

Maintenant DEVANT une fenetre ouvert et toujours 4G

[#7]

Apres ma dernier message j'ai change le setting: Cellular-General.

Avant le setting: auto.

Maintenant j'ai choisi 5G NSA/4G et 5G est connecte.

Merci

[#8]

@DeeW Si vous mettez la carte SIM de la Flybox dans votre mobile 5G, qu'en est-il?


Julien

[#9]

C'est parfait, je suis ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#10]

Oui il y a 5G mais je dois rester dans le jardin pour le recevoir fortement.