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Bonsoir,

est-ce la flybox 5g permet un passage dynamique de la 5g vers la 4g et inversement, en cas de baisse de signal en 5g ?

Sachant que dans ma ville orange sont classé 3eme en termes de couverture de reseau 5g, par rapport aux concurrents.

Je sais que tous ne proposent pas le même débit ni la même fréquence en 5g. J'étais il y a peu sur l'offre flybox 5g,malheureusement j'avais vraiment trop de déconnexion, donc là je suis passé chez Bouygues, et leurs box à cette fonction qui permet ce passage automatique, ce qui évite clairement les coupures, j'en eu ai très très rarement. Je ne sais pas si c'est possible sur la flybox ce passage dynamique ? Peut-être des réglages à faire ?

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Bonjour @Haid 

La Flybox 5G supporte les réseaux 5G, 4G+/4G1 et peut se connecter à ces différents types de réseaux. Normalement, le passage dynamique 5G/4G est activé par défaut.. mais vous pouvez normalement choisir manuellement de passer du 5G au 4G dans les réglages de la box.

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Bonjour Haid,

Pour reprendre les propos de @Celine426, la Flybox choisi automatiquement le meilleur réseau que ce soit 4G ou 5G, mais il n'est pas possible de forcer manuellement le réseau dans les paramêtres de la Flybox.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Bonjour, pourtant j'avais quand même des coupures toutes les 2 ou 3 heures, j'avais un bon débit en moyenne. J'ai le même problème avec mon forfait mobile 5g, des coupures en 5g et 4g, pareil pour un proche, donc j'en conclu que c'est simplement la couverture qui est mauvaise dans ma ville.

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Bonjour @Haid,

Afin de vous apporter mon aide et consulter la couverture réseau à votre adresse je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et votre adresse complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG.

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Bonjour, mp envoyé

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Des travaux pour améliorer la couverture réseau mobile sont prévus sur le secteur. Le réseau mobile risque d’être perturbé jusqu'au 07/06/2024.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Nous reviendrons vers vous le 08 pour faire le point ensemble. 

G-rom

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Bonjour @Haid 

Je reviens vers vous afin de vérifier si le réseau est bien opérationnel à ce jour à l'adresse indiquée.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Bonjour,

pour le moment rien à signaler sur mon smartphone en réseau 5g, ça me semble beaucoup mieux, je capte bien.

Malheureusement, j'ai dû résilier entre temps mon abonnement flybox 5g, et je suis passé chez la concurrence, mais bon comme j'ai toujours été chez orange, et que surtout le débit est meilleur. Si vous me garantissez qu'il n'y aura plus de problème de réseau, je ne serais pas contre le fait de revenir chez vous, le problème, c'est que je n'ai pas envie de repayer des frais de mise en service, surtout que le problème venait du réseau orange, raison pour laquelle j'ai résilié...

Les travaux de rétablissement du réseau fibre n'étant toujours fini dans mon secteur, je n'ai pas vraiment le choix.

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Bonjour,

Un incident réseau peut se produire parfois. Cela arrive quel que soit l'opérateur. Nous faisons de notre mieux pour ne pas que cela se produise, mais ne pouvons pas vous garantir à 100% que cela ne se reproduira plus. 

G-rom