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Bonjour je bénéficie d'une flybox 5g celle ci se déconnecte toute les 30 minutes alors que je capte parfaitement La 5 g 

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Bonjour @Olivier50500,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de ligne Flybox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[#3]

Bonjour @Olivier50500 ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Excellente journée.  
Jey 

[#4]

Bonjour @Olivier50500 

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne Flybox a été effectuée. Je vous invite à procéder à un arrêt/marche du boîtier 5G home et de tester.

Nous vous recommandons également de placement la box proche d'une fenêtre et de tester différente orientation, cela joue énormément sur la réception du réseau.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Cela ne fonctionne pas , je l'ai également déplacer près d'une fenêtre rien a faire toute les 30minutes a peine ... 

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Si vous basculez en 4G, est-ce mieux? 

G-rom

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Comment basculé en 4g ?

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Pour cela, vous devez vous connecter à l'interface d'administration. 

Vous pouvez vous aider du tuto suivant :

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

G-rom

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Bonjour @Olivier50500 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom