mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, comme de nombreuses personnes ici, et après 2 semaines d’utilisation de la flybox, le voyant network clignote en vert aujourd’hui et aucune connection n’est plus possible. Impossible aussi de connecter la carte SIM de la box via l’interface administrateur. Même après réinitialisation cela ne fonctionne toujours pas. Le réseau 4g fonctionne bien sur mon mobile, le problème vient d’ailleurs. 
J’ai opté très récemment pour cette solution car  ma livebox traditionnelle avait un débit qui me ramenait à l’ère du 56k….et j’exagère à peine. 
Si quelqu’un a une solution elle est plus que bienvenue. 

[#2]

Bonjour @simoliv 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Voyant-vert-clignotant-network/m-p/2958261/emcs_t/S2h8Z...

cdt

[#3]

Bonjour simoliv,

Je suis navrée pour le désagrément rencontré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de la Flybox et adresse postale, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

[#4]

Merci pour l’envoi du lien. J’ai effectué toute la procédure, et la box ne veut toujours pas se connecter au réseau 4g orange. Je pense qu’elle est HS. 

Merci encore.

[#5]

Bonjour @simoliv ,

Je suis dans le même cas que vous. Même après procédure de forçage, cela ne fonctionne toujours pas.

Que me reste t'il comme solution? Appeler le 3900 ou attente le message d'un webconseiller?

[#6]

re @simoliv 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#7]

Bonjour @Laurent64120 

en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

cdt

[#8]

Oui, il devait me contacter par téléphone samedi dernier….

J’attends encore. 

[#9]

Un webconseiller m’a donné RDV samedi dernier. 
RDV non honoré malheureusement. L’appel me paraît la dernière solution. J’ai en parallèle pris rendez-vous dans une agence physique. 

[#10]

Bonjour @simoliv 

on va attendre un retour du webconseiller @JaziaA  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt