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Bonjour, 

J’ai un forfait avec l’option Multisim internet (que je n’ai jamais reçu d’ailleurs). J’ai récemment fait l’achat d’un iPad Air 2026 avec l’option cellulaire (Esim uniquement) afin de ne pas avoir systématiquement mon téléphone avec moi ou en partage de connexion.

Après passage dans la boutique Orange de chez moi pour me transformer cette Multisim en Esim, je suis très surpris qu’il m’affirme qu’aujourd’hui ça n’existe pas chez Orange et qu’ils sont donc en incapacité de me mettre mon abonnement téléphone sur l’iPad. 

La seule solution qu’ils m’ont proposée, reprendre un abonnement supplémentaire à 15€. 

J’espère qu’il s’agit d’une erreur de leur part et non de la réalité. Si quelqu’un a la solution ? 

Merci beaucoup 

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Bonjour @Paul322,

Afin de consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de mobile, votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

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Bonjour @Paul322 

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@Paul322  a écrit :
...Après passage dans la boutique Orange de chez moi pour me transformer cette Multisim en Esim, je suis très surpris qu’il m’affirme qu’aujourd’hui ça n’existe pas chez Orange 

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Réponse surprenante (euphémisme) de la boutique Orange.

https://boutique.orange.fr/informations/esim/

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Paul322,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Vous retrouverez sur notre page, la marche à suivre pour activer une esim sur un IPad : Comment activer une eSIM lors d’un changement d’iPad ? - Aide et Contact Orange

J'espère que cela vous sera utile.

Passez une bonne journée,

Pédro