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Bonjour, coffret pret-a-surfer 4g recu le 16/07, impossible de faire l'identification en ligne apres de nombreuses tentatives, hier. Le serveur indique que le numero de la carte sim est errone, or j'ai bien verifie et reverifie ce numero. le serveur bloque sans cesse et ne reconnait pas ce numero. Existe-t-il un delai de carence pour effectuer la transaction ? on m'indiquera de faire cette identification sur support papier, mais alors a quoi bon offrir la solution en ligne, a l'heure de la demat. ? Merci aux eventuels contributeurs pour leur solution, bien cordialement, fj7308.

[Edit @fj7308 : merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @fj7308, 

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 depuis un poste fixe ou bien un mobile qui pourra plus amplement vous informer car à notre niveau nous n'avons pas la possibilité d’accéder aux dossiers.

AlexandreK 

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Bonjour je voudrais identifier na mobicarte