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[#1]

Bonjour,

Je ne peux pas aller sur internet à partir de ma tablette samsung.

Je suis bien connectée au wifi pourtant, mais quand j'ouvre une page internet, c'est noté "impossible d'établir une connexion sécurisée".

J'ai réinitialiser la tablette, les applications sont à jour, la date et l'heure également.

Que puis je faire ?

Merci

[#2]

salut @samia56 

sur un site en particulier ou tous les sites ?

tu t'es connecté au réseau livebox-xxxx ou orange ?

[#3]

Sur tous les sites

Sur orange

[#4]

Bonjour @samia56 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

[#5]

Oui, le problème persiste toujours 

[#6]

Bonjour @samia56

Le Wi-Fi fonctionne-t-il avec un autre équipement ?

Rudy

[#7]

Oui le wifi fonctionne avec tous les autres appareils sans aucun problème

[#8]

Bonjour @samia56 

Nous vous invitons à faire une sauvegarde de vos données personnelles vers un ordi ou un cloud puis de procéder à une réinitialisation complète de votre tablette.

Jey