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Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

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Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Bonsoir,

Il y 4 an,j'ai souscrit une offre clé 3G Let's Go avec une clé 3G Huawey E1752 me permettant de me connecter occasionnellement en déplacement. Jusqu'à présent, cette clé fonctionnait parfaitement avec le logiciel Internet Eveywhere sur mon PC équipé de Windows Vista.

J'ai récemment remplacé cet OS par Windows 10.

Lorsque j'insère la clé 3G pour réinstaller le logiciel Internet Everywhere, cette réinstallation n'est pas opérationnelle car la clé 3G n'est plus détectée.

D'après les infos trouvées sur votre site et sur le site du fabricant, le logiciel Internet Everywhere ne serait pas compatible avec Windows 10.

Que me proposez-vous pour résoudre ce problème de compatibilité :

1) y-a-t'il une version logicielle compatible prévue ? et quand ?

2) y-a-t'il une autre clé 3G plus récente compatible qui pourrait remplacer ma clé actuelle ?

3) n'y a-t'il aucune solution ?

Je vous rappelle que ce type de contrat est soumis à une obligation de résultat et non pas de moye

 

[EDIT: Merci @pbi77 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 


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Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Bonsoir @pbi77

 

Comme tu dois le supposer nous sommes tous des clients comme toi

Je te joins un lien vers le service consommateur orange qui lui pourras je suppose apporter une réponse : 

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

Mais peut être que tu as fais une réclamation en ligne (copie du début du lien) 

Vous pouvez adresser vos réclamations directement en ligne depuis la rubrique dépôt de réclamation de votre espace client.

Si vous le souhaitez d'autres modes de contact vous y seront proposés.

 

Hélas pour toi j'aurais voulus faire plus mais la cela dépassé mes compétence

À+ 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Bonjour @pbi77

Supprime ton adresse mail nous sommes dans un forum ouverte tu vas dans option en haut a doite et tu fais modifie

 

 

Pour ton probleme lis ce fil c'est peut etre le meme probleme :

http://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/installation-d-une-cle-3-G-avec-windo...

 

J'espere que cela t'aideras

A+

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Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

J'ai déja lu ce fil. Effectivement c'est le même problème. Mais la solution "j'achete une Airbox" à 57€ n'est pas acceptable pour moi.

J'attends une autre réponse de la part d'Orange car pour moi ils ne remplissent plus les obligations du contrat.

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Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Bonsoir @pbi77

 

Comme tu dois le supposer nous sommes tous des clients comme toi

Je te joins un lien vers le service consommateur orange qui lui pourras je suppose apporter une réponse : 

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

Mais peut être que tu as fais une réclamation en ligne (copie du début du lien) 

Vous pouvez adresser vos réclamations directement en ligne depuis la rubrique dépôt de réclamation de votre espace client.

Si vous le souhaitez d'autres modes de contact vous y seront proposés.

 

Hélas pour toi j'aurais voulus faire plus mais la cela dépassé mes compétence

À+ 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Merci pour le lien car je le cherchais et ne le trouvais pas.

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Re: Re : Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

c est clefs ne sont plus commercialisee elles ont remplacees par des airbox

boitier independant fesant du wifi et pouvant etre branches en usb

 

et pour les drivers de cette clef a jour ils sont la

 

https://huaweidrivers.com/huawei-e1752/

Remy Boutique Orange Grasse

 

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Re: Incompatibilité clé Huawei 3G+ E1752/Internet Everywhere Windows 10

Bonjour, moi j'ai réussi (non sans mal) à installer Business EveryWhere sur mon pc portable W10 en installant le package pour W8 : 

 

Kit_9.5.1.3.10994.3.x_IT-Manager.zip

 

ça corresponds pas du tout à mon model de PC, mais ça marche 

 

 


@pbi77  a écrit :

Bonsoir,

Il y 4 an,j'ai souscrit une offre clé 3G Let's Go avec une clé 3G Huawey E1752 me permettant de me connecter occasionnellement en déplacement. Jusqu'à présent, cette clé fonctionnait parfaitement avec le logiciel Internet Eveywhere sur mon PC équipé de Windows Vista.

J'ai récemment remplacé cet OS par Windows 10.

Lorsque j'insère la clé 3G pour réinstaller le logiciel Internet Everywhere, cette réinstallation n'est pas opérationnelle car la clé 3G n'est plus détectée.

D'après les infos trouvées sur votre site et sur le site du fabricant, le logiciel Internet Everywhere ne serait pas compatible avec Windows 10.

Que me proposez-vous pour résoudre ce problème de compatibilité :

1) y-a-t'il une version logicielle compatible prévue ? et quand ?

2) y-a-t'il une autre clé 3G plus récente compatible qui pourrait remplacer ma clé actuelle ?

3) n'y a-t'il aucune solution ?

Je vous rappelle que ce type de contrat est soumis à une obligation de résultat et non pas de moye

 

 

 


 

 

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