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[#1]

Bonjour,

j’ai changé d’Ipad et suis passé d’un génération 2 à la version pro M4 de fin 2024.

Si l’activation de la Esim semble ok suite au transfert entre les deux IPad je constate :

- aucune ligne dans données cellulaires concernant la carte Esim, bien que cela soit indiqué dans les forums Apple. Je souhaite changer le code de la carte Esim.

- dans Général / Informations sur la ligne N° données cellulaires il y a inscrit : inconnu alors que dans l’ancien Ipad apparaissait le n° de la carte Sim.

C’est un bug ? Puis je désinstaller la carte Esim et la réinstaller (je n’ai pas eu de QR code lors de l’installation via le transfert entre les Ipad) ?

Merci par avance

JF

[#2]

Bonjour @alsbo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Sab

[#3]

Merci @alsbo, 

Je vous confirme que l'eSIM est bien active.
J'ai tout de même fait une mise à jour de votre ligne et vous invite à réinitialiser les réglages réseau.
J'attends votre retour.
Sab

[#4]

Bonjour,

merci mais cela ne change rien. Je n’ai nulle part l'accès au code et paramètres de la carte esim (je veux rendre la saisie du code obligatoire à l’ouverture de l’Ipad comme pour le précédent).

JF

[#5]

@alsbo,

Il est possible que le numéro mette un peu de temps à s'afficher.
En relisant votre 1er post, vous indiquez aller sur Réglages puis Général pour activer le code PIN.

L'activation du code PIN sur une eSIM, se fait depuis Réglages > Données cellulaires >
Touchez le numéro (dans votre cas inconnu) que vous souhaitez modifier > PIN de la carte SIM.
Pouvez-vous tester et me faire un retour, s’il vous plaît ?

Sab

[#6]

J’ai fait une erreur dans mon premier post.

il s’agit bien de données cellulaires.

il n’y a aucune ligne relative à la carte sim/esim.

D’ailleurs lorsque j’allume l’Ipad il active automatiquement la carte esim sans me demander le moindre code. 

[#7]

Merci de vos réponses @alsbo, 

Êtes-vous sûr que l'esim est transférée sur votre nouvel iPad ? La navigation internet et les applications (wifi désactivé) en 4/5G fonctionne-t-elle ?

Sab

[#8]

Oui, quand je coupe wifi je passe en 4g/5g (cela apparaît sur Ipad) et navigation ok.

je voulais supprimer esim et la réunstaller mais j’ai lu dans les forums Orange que ce n’était pas possible (??)

[#9]

@alsbo, 

Je me renseigne pour la suppression/réinstallation de l'eSIM et reviens vers vous, rapidement.

Sab

[#10]

Bonjour,

le problème est bien sur l’ipad en double Sim avec mon Iphone. Le numéro que je vous ai donné est celui de contact de mon compte, celui de l’Iphone. J’ai du le redémarrer hier, j’imagine suite à votre relance de la ligne, la carte Sim était verrouillée

sur L’Ipad, le numéro de la esim est : 06 72 ******

• EDIT : Merci @alsbo de ne pas communiquer vos informations personnelles en public