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[#1]

Oui, la réinitialisation avec le trombone ne se fait toujours pas

[#2]

Bonjour @JustineT et @G-rom ,

oui, au redémarrage de la box, c'est le même problème : le mot de passe d'initialisation est désormais refusé puisqu'il est censé avoir été modifié, et le nouveau mot de passe est également refusé comme si je faisais une erreur en le tapant (alors que non c'est sûr).

Merci,

Samuel

[#3]

Bonjour @ALEX6401 

D'accord.
Pourriez-vous m'envoyer une photo des codes inscrits en dessous la Flybox et me préciser lequel vous insérez?

JustineT

[#4]

BonjourJustine T

Je ne suis pas sur place actuellement pour faire une photo.

Les codes fournis sont:

pour admin : 6XY72ket

pour le WiFi: 2xS5CjykwGK9

aucun n'est reconnu

Cordialement

[#5]

Bonjour @samnrv,

Utilisez-vous un ordinateur avec votre Flybox ? Dans ce cas pouvez-vous faire un test depuis votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

[#6]

Bonjour @ALEX6401,

Afin qu'un expert technique puisse vous contacter par téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, qu'un n° de contacter ainsi qu'une plage horaire ou vous êtes régulièrement joignable du lundi au samedi de 08H a 19h), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[#7]

Bonjour,

J'ai mentionné ne plus être sur place!

A revoir plus tard...

Cordialement

[#8]

Bonjour @Sab_ ,

Effectivement, je n'ai fait le test qu'avec mon macbook.

Je suis actuellement en congés. J'essaierai avec mon mobile et un PC à mon retour de congés. Je vous tiendrai au courant si cela ne change rien.

Je vous remercie.

Samuel

[#9]

Je vous en prie @samnrv,  nous attendons votre retour.

Bons congés.

Sabrina Webconseillère

[#10]

Très bien, nous restons à votre disposition. 
Bonne fin de journée. 
G-rom