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[#1]

Bonjour,

Voici quelques relevés :

09/02/2026 : coupures à 10:30 15:49 15:50 15:50 15:51 20:40

10/02/2026 : coupure à 10:40 10:42 10:43 x2 10:44 10:45 + reboot 10:46 10:47 + reboot 10:50 10:51 10:53 10:55 10:56 10:58 11:00 11:01

[#2]

Je vous remercie pour ces informations. Je viens de les transmettre à l'expertise réseau, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[#3]

Bonjour @ANTHE76,

Suite au retour de l'expertise, un incident est en cours sur le réseau.

Le rétablissement est prévu pour le 05 mars;

Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée.

Je reviendrai vers vous le 06 mars pour faire un point sur la situation.

Thierry-G

[#4]

Bonjour @ANTHE76,

Je reviens vers vous pour vous informer que l'incident réseau a été prolongé jusqu'au 16/03 matin. 

Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée.

Je reviendrai vers vous le 17/03 pour faire un point sur la situation.

Je vous remercie pour votre patience et pour votre compréhension.

Thierry-G 

[#5]

Bonjour @ANTHE76,

Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez toujours un problème de réseau avec votre Flybox ou si c'est résolu?

Thierry-G 

[#6]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour mais je viens de résilier mon offre. Je ne pouvais pas continuer comme cela car les deconnexions étaient de plus en plus fréquentes et, comme je travaille avec cette liaison, cela me pénalisait considérablement.

Je n'exclus pas de revenir plus tard mais pour le moment je fais une pause.

En tout cas un grand merci pour votre suivi.

Bien cordialement,

[#7]

Je vous en prie. Je suis navré que vous ayez dû résilier votre offre. J'espère vous revoir chez Orange et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G