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Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Dioxenys
contributeur occasionnel
6 624  

Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour,

 

Je viens d'acheter l'airbox 4g de chez Orange et malheureusement le voyant réseau reste rouge à n'importe quel endroit ( chez moi ou non), j'ai réinitialisé l'appareil, vérifié la carte sim mais rien à faire ... ( Je précise que je ne suis pas client chez Orange).

Merci d'avance pour vos conseils  


Solutions approuvées
Rudy
Webconseiller
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6 404  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour @Dioxenys,


Pouvez-vous essayer cette procédure "Orange Airbox 4G (E5573) : activer ou désactiver le code PIN" ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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7 RÉPONSES 7
JustineT
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6 574  

Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour @Dioxenys 

Qu'en est-il en insérant la SIM de l'airbox dans un mobile ; vous demande-t-on un code PIN?

JustineT

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Dioxenys
contributeur occasionnel
6 556  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour,

Je n'ai pas encore testé la carte sim sur mon portable cependant j'ai un code sim qui m'est demandé lorsque j'essaye de me connecté via mon pc avec la airbox. J'utilise le code par défaut (0000) mais aucun effet.

Je reviens vers vous après mon essaye de la carte sim sur mon portable.

P.S Faut-il brancher en amont la airbox à la livebox ?

PhilippeG
Webconseiller
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6 533  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonsoir @Dioxenys ,


Il n est pas nécessaire de brancher l' airbox à la Livebox.Je vous invite à faire le test préconisé par ma collègue Justine et revenir vers nous pour nous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne soirée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Dioxenys
contributeur occasionnel
6 493  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Je reviens vers vous suite à mon essaye de la carte sim dans mon mobile.

On m'a demandé un code Pin qui était 0000 ( par défaut je suppose) mais je n'avais pas de réseau sur mon téléphone.

JustineT
Webconseiller
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6 465  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour @Dioxenys 

Une fois la SIM dans un mobile, vous devez désactiver la demande du code pin dans les paramètres, pour ne pas que ce dernier soit redemandé une fois la SIM insérée dans l'airbox

Qu'en est-il après cette manipulation?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Dioxenys
contributeur occasionnel
6 436  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour, 

J'ai bien effectué la manipulation, cela était en effet dû au blocage du code pin .

Merci de votre aide

Rudy
Webconseiller
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6 405  

Re: Re : Problème Voyant réseau rouge - Airbox 4g

Bonjour @Dioxenys,


Pouvez-vous essayer cette procédure "Orange Airbox 4G (E5573) : activer ou désactiver le code PIN" ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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