mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je dispose d'une airbox 4g Huawei e5573 qui marche bien en France (option de mon offre jet fibre). Je suis actuellement en Grèce, et la diode réseau reste rouge, alors que j'ai bien activé l'itinérance des données préalablement et que le réseau 4g fonctionne bien avec mon smartphone).
Je pense que je dois connaître le même problème qui a déjà été mentionné sur le forum, problème qui peut apparemment être résolu avec l'action d'un conseiller Web et d'un expert.

Merci par avance de votre aide !

[#2]

Salut, j'avais le mème problème que toi , il a été résolu hier, regarde mon post. 

A plus

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Airbox-4G-pad-de-connexion-au-PORTUG...

[#3]

Merci MasterMK, j'attends donc un contact avec un webconseiller !
Ça devrait se résoudre, il n'y a pas de raison. En attendant, on apprend la désintoxication numérique 😂

A plus

[#4]

Bonjour @Emsi1 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de ligne Airbox

Thierry-G
 

[#5]

Bonjour,

Le MP est parti, merci beaucoup.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Emsi1 

Une mise à jour a été effectuée sur votre dossier. Pouvez-vous éteindre puis rallumer votre boitier Airbox s'il vous plait ?

J'attends votre retour suite à cette manipulation.

Merci par avance.

[#7]

Bonjour @FabienJ,

J'ai rebooté et maintenant ça marche bien !
Merci beaucoup pour votre action !

[#8]

Bonjour @Emsi1,

Merci pour votre retour. Profitez bien de votre voyage.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Arnaud

[#9]

Bonjour

je suis actuellement en Grèce et je viens de prendre un recharge pour ma airbox mais le réseau ne fonctionne pas.

merci de votre retour.

[#10]

Bonjour @Bagarre 

Qu'en est-il à présent ? 

Aminatou