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Problème réseau Samsung Galaxy Tab 3

FoXiS
contributeur
4 437  

Problème réseau Samsung Galaxy Tab 3

Bonjour !

 

Voila j'expose mon souci, j'ai fait l'acquisition d'une Galaxy Tab 4G avec un forfait Let's go 10 Go 4G/H+.

Dès la première utilisation en H+/3G+ j'ai vu que les pages avait du mal à charger que c'était très lent, et les vidéo je n'en parle même pas, mais en WIFI aucun souci.

Par contre quand je mets la tablette en mode modem la connexion est satisfaisante

J'ai un Samsung GNote aussi sous le réseau Orange et avec lui aucun souci. J'ai essayé de paramétrer L'APN moi même sur la tablette avec des infos trouvé sur le net mais rien n'y fait.

 

J'ai aussi fait le test réseau avec l'appli Orange "Mon Réseau" au même endroit à 2 minutes d'intervalle et ça me donne ça ( Test réalisé avec aucune appli ouverte) : 

 

Résultat Galaxy Note :

 

 

 

Résultat avec la tablette : 

 

Si quelqu'un pourrait m'aider ça serais sympa !! 


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
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4 206  

Re : Problème réseau

Bonjour FoXiS,


J'ai effectué une mise à jour sur votre dossier. Pouvez-vous faire un arrêt/marche complet de la tablette et m'informer des résultats, s'il vous plait ?


Sabrina

Conseillère Spécialiste Mobile
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4 RÉPONSES 4
Sab_
Webconseiller
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4 353  

Re : Problème réseau Samsung Galaxy Tab 3

Bonjour FoXiS,


J'aimerais vous apporter mon aide, Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que les 13 chiffres de la carte sim insérée dans la tablette.


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
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4 207  

Re : Problème réseau

Bonjour FoXiS,


J'ai effectué une mise à jour sur votre dossier. Pouvez-vous faire un arrêt/marche complet de la tablette et m'informer des résultats, s'il vous plait ?


Sabrina

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FoXiS
contributeur
4 187  

Problème réseau

Bonjour, j'ai fait un arrêt/marche, et sa fonctionne parfaitement !! Tout les voyants sont au vert avec une réponse au ping de 50 ms !! 

 

Je vous remercie d'avoir résolu mon problème !

Sab_
Webconseiller
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4 180  

Re : Problème réseau

Bonjour FoXiS,


Je vous en prie ;D Ravie pour vous et bon week-end !


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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