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mobile Orange airbox et tablette

Problème réseau mobile

Catanais
contributeur
736  

Problème réseau mobile

Après avoir changer de téléphone de note 2 à s7edge
et donc de la carte sim je n'ai plus de connexion réseau mobile 3g 4g ....... et ne peut ni envoyer de mms

Après plusieurs tentatives de redémarrage chez moi ou changement carte sim chez orange via le vendeur cela fonctionne toujours pas.
Quelqu'un peut il m'aider ? Merci
1 RÉPONSE 1
petit_titi
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723  

Re : Problème réseau mobile

Bonjour @Catanais

 

je suppose que tu peux appeler et envoyer des sms

 

je te joins un lien vers les parametres internet :

https://apn-france.gishan.net/settings/1429_1_orange_apn_settings_for_samsung_galaxy_s7_edge.php

 

et un autre vers les parametres mms :

https://apn-france.gishan.net/settings/1429_2_orange_apn_settings_for_samsung_galaxy_s7_edge.php

 

et ainsi verifier les apn des ton phone :

depuis la page d'accueuil puis application puis parametres puis plus puis reseau mobile puis Nom des points d'acces

et la tu les verifies

sinon autre possibilite depuis le meme endroit (APN) tu as normalement la possibilite de retablir les parametres par defauts (la je pense que tu dois avoir un menu contextuel soit 3 point ou autres

 

ensuite un autre possibilites est d'obtenir la config en auto :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

 

autre possibilite regarde si tu as du reseau :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

 

Encore une autre possibilite tu as toujours ton ancien phone et tu mets ta nouvelle sim  dedans avec un adapteur et tu essais voir si cela ne viens pas de la sim

 

ensuite pour internet tu valides les donnees actives et normalement doit apparaitre soit 3G ou 4G ou H

 

et tu vas sur internet ?

 

Pour les mms tu vas dans l'appli sms et dans les parametres (3points ou 3 traits) tu verifie si valide message puhs et recuperation auto

et tu t'envoies un mms si ok tu demande a une de tes connaissance de t'envoyer un mms

 

j'espere que cela t'aideras

A+

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