Bonjour,
J'ai rencontré moi aussi un pb avec un Domino (offre sans engement 8 Go) dont j'avais fait l'acquisition en agence, avant de partir en vacances, afin d'avoir le net sur mes divers équipements.
Le domino n'a jamais été fonctionnel reconnu par mes équipements (PC, tablettes et tel), mais il n'a jamais pu se connecter au réseau.
La ligne a été désactivée, à ma demande à mon retour de congés (c'est tout résent le 22/08), et j'ai demandé l'échange ou le remboursement du terminal (domino) à la personne du 3970 que j'avais en ligne.
Cette dernière m'a assurer ne pouvoir rien faire et m'a orientée vers l'agence ou l'achat à été effectué, j'y ai donc passé 40 mnts aujourd'hui, pour que l'unique réponse soit de gérer le pb avec le 3970 !!!!
Je suis dubative et relativement décue, n'importe ou ailleurs on me proposerai un échange au minimum, bien que le remboursement serait plus approprié dans mon cas, parce que je ne renouvellerai pas l'expérience du domino.
Si on pouvait m'orienter vers le service, ou la personne qui résoudra mon problème, vous feriez de ma journée une journée réussie, (n'ayant pas spécialement le temps, ni l'envie de passer plus de temps entre le 3970 et l'agence locale).
Cordialement, mais quand même un peu énervée
