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[#1]

Suite à une panne, Orange m'a preter un domino. Suite à ça, j'ai reçu un message d'orange, qui indique ;

Renvoyez vite le coupon d'identification ******. Donc comment je dois le renvoyez. Soyez clair Orange..

[#2]

@Guillerm

il y a certainement une erreur mais contacte quand mème orange que tu ne te retrouve pas avec des frais indus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

J'ai déjà composé le 3900 (qui n'est pas gratuit), et je suis tombé sur un robot qui m'a promené pendant un moment pour finalement me proposer de me donner un autre numéro de téléphone (certainement pas gratuit lui non plus).  Alors si la politique d'orange c'est que lorsqu'un disfonctionnement de leur part survient, on fasse payer l'abonné encore plus, j'envisagerais de changer  de fournisseur.

[#4]

Salut @Guillerm

Effectivement , le 3900 un peu compliqué pour obtenir une aide

concernent certaines demandes .

Tu avais fait un essai par eChat via ton espace client .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

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bonjour @Guillerm

fais quand mème une réclamation au cas ou en ligne ou par courrier à l'adresse qui est dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon dimanche

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@Guillerm

Chose qui serait positive, si un conseiller prendrait

contact avec toi début semaine prochaine .

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Merci pour le lien, melet39.

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re @Guillerm

de rien

bon dimanche