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[#1]

Bonjour,

Désolé pour mon français...

Est-qu'il y a un lien spécial que je dois utiliser pour recharger mon Airbox quand je suis á l'étranger, s'il vous plaît ? 

Quelle est la bonne procédure ?

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,

Rob

[#2]

Ou est-ce que c'est mieux par téléphone ?

Si oui, quel numéro, s'il vous plaît ?

Parce que 3900 ne marche pas maintenant.

Cordialement,

Rob

[#3]

Bonjour @RobKelley06,

Est-ce que vous avez  une ligne Mobicarte Orange ? Vous pouvez éventuellement en passant par votre espace client effectuer un rechargement pour votre Airbox.

AlexandreK

[#4 · Accepted solution]

Bonjour AlexandreK,

Merci pour votre réponse mais j'ai décidé d'appeler le "Helpline" pour les étrangers.

Malheureusement, Ils ne pourraient pas m'aider.

Puis j'ai essayé le numèro d'appel en français et j'ai parlé à une femme très gentille qui pourrait comprendre ma version de français 

; - )

Elle m'a expliqué très clairement et maintenant...........je suis en ligne !

Merci beaucoup et cordialement,

Rob

[#5]

Bonjour @RobKelley06,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK